안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 파일 HDD포맷방식에 따라서 아래와 같은 방법으로 설정을 진행해 보시기 바랍니다. NTFS파일시스템의 경우는 파일시스템의 단편화로나타날 수 있으니 PC에 외장하드를 장착하여 윈도우에서 디스크 검사 및 조각모음을 수행 후 이용해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 전에 무한 재시작 관련 토렌트기능 끌시 재시작증상 사라진다는 제보했던 사람입니다. 오늘은 다른문의 드리려하는데요. 어느순간부터 외장하드 쓰기가 안되는듯합니다. 모뎀 :A 8004 ITL 외장하드케이스는 같은 Iptime 제품으로 EFM ipTIME HDD 3135 USB 3.0 하드는 WD BLUE 4TB 입니다. 증상 설명드리면. 4월 초정도에 클라우드 서비스가 오류나면서 자동 파일삭제되면서 뭔가 안되길래 백업 서비스 중지시켜놓고 쓰던중이였습니다. 모르다가 요 며칠전 알게된 것인데요. 간이나스 사용하여 핸드폰 사진등 동기화 시켜 놓았습니다. 그런데 5월 초정도 확인해보니 4월 중순정도부터 어느순간부터 동기화가 안되고 있더군요. 저는 처음 어플 문제인걸로 생각하여 어플설정 바꿔보면서 별짓을 다 해 보았습니다. 5월초 정도에 강제 어찌했는지는 모르겠는데 파일 몇개정도 일부만 동기화 되었더군요 그러고는 계속 오류나면서 안되더군요. 계속 어플 문제인걸로 생각하던 와중에 며칠전 컴퓨터에서 외장하드로 파일 몇개 옮겨 놓으려 복사하려는데 계속 오류뜨면서 복사가 안됩니다. 해당 파일이 문제인가하여 다른 하드에 이런저런 파일 시도해 보아도 아무 마일도 복사가 안됩니다. 첨부파일처럼 뜨면서 오류납니다. 원본 파일은 전혀 문제없고 하드디스크도 문제 없습니다. 생각해보니 그 즈음부터인지 재시작 문제도 생긴듯 보이는데요... 현재 외장하드 엑세스 전혀 문제없고 파일 잘 보이고 읽기 재생 미디어 전혀 문제 없습니다. 단지 파일 쓰기만 안되어 파일 복사해서 외장하드에 넣을수가 없네요. 아마 이것때문에 동기화도 오류나서 안되는듯 보이고 클라우드서비스도 기존 원본파일 삭제되는등 안되는걸로 보입니다.(문제되었을때 원본파일들 다 날릴까봐 바로 겁이나서 중지시키고 사용 안하고 있음) 제가 무슨 설정을 잘못한건가요? 아니면 하드웨어적 문제인가요??