안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전에 안내드린바와 같이, 공유기를 리셋하여 연결하였기때문에 공유기에서 설정하실 부분은 없습니다. 리셋시 DHCP서버의 내부정보 역시 같이 리셋되오며, 이 영향으로 표기만 '수동설정'으로 표시되는 것은 정상적은 결과이며 이 결과는 고객님의 문의주신 내용과는 무관합니다. (그림에 보면 등록 주소만 인터넷 허용, 자동할당 주소만 인터넷 허용의 체크가 해제되어 있어서 해당표기와 단말기간의 통신불가능 여부는 무관합니다) 문의주신 내용에 대해 답변 드립니다. 1. 타사공유기 교체 후에도 동일하게 안되었기때문에, 공유기 고장가능성은 매우 낮습니다. 2. 당사의 공유기는 임베디드 리눅스로, 펌웨어 버전이 최신일 경우에는 악성코드 감염가능성이 매우 낮습니다. PC의 경우에는 전문업체를 통해 점검부탁드립니다. 3. 공유기와 클라이언트(단말기)의 통신에서의 SKB(인터넷)업체와의 연관될 가능성 역시 매우 낮습니다. 당사에서는 고객님의 클라이언트에 대해 알 수가 없기 때문에 안내가 어렵습니다. 클라이언트 업체의 도움을 받아 원인을 파악해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


수동설정한적 없다고 말씀드렸는데 아래와 같은 답변을 받았습니다. 클라언트를 확인하라니... 뭘확인하라는 거죠? 첨부처럼 PC및 스마트폰에서는 DHCP를 사용하도록 되어 있고 회사등에서 다른 와이파이에 붙어서는 잘 동작합니다. 일단 궁여지책으로 수동으로 잡힌 mac/IP에 DHCP주소등록을 해버리는 경우, 일정시간후 자동으로 변경되면서 인터넷이 되는 경우도 있고요.. DHCP등록을 안하면 수동설정 IP와 DHCP할당 IP가 상이해서 안되는듯 합니다. 공유기 고장으로 해당 현상 발생 가능한가요? 아니면 공유기 이하 장비에서 어떤 악성 코드에 의해 잘 못 등록될 개연성도 있나요? 그것도 아니면 operator(SKB)에서 임의로 제한을 가할수도 있나요? 좀 더 자세한 답변을 부탁드립니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ================================================================== 당사의 장비를 공장초기화 상태로 운영할 경우, 임의로 클라이언트(PC, 스마트폰) 등의 아이피를 수동으로 설정하지 않습니다. 특정장비만 또한 공유기를 교체해도 동일하다면 이는 클라이언트 제조사에 문의하시여 기술지원을 받으셔야 할것으로 보입니다. 도움이 되어드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.