안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 조건상 메인 공유기의 하드웨어 불량이거나 MESH 구성에 따른 오류입니다. 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


A8004T&A3004NS-M 이지메시 PACK 8004를 컨트롤러 3004를 에이전트로 사용 중입니다. (구입 후 10일 경과) 유선 메시로 연결했고 두 장비 사이 거리는 벽 2개를 사이에두고 약 10m 떨어져있습니다. 8004 공유기 바로 앞에서 사용해도 와이파이에 연결이 계속 붙었다가 끊어지는 증상이 5초~1분 간격으로 반복됩니다. 끊어지는 증상이 발생할때 8004 본체에서 화이트노이즈가 발생하며, 8004 펌웨어 업데이트 전후 증상 동일합니다. 8004에 2.4G는 불이 계속 들어와있고 5G 불은 깜박이는데 이건 위에 문제와 연관이 있는건지 모르겠네요. 동영상을 올리려고하는데 첨부가 안되네요.