안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 증상으로는 공유기 혹은 어댑터의 문제이거나 최신버전에서 발생되는 펌웨어의 문제일 수 있습니다. 현재 운용중인 제품의 펌웨어가 12.01.8인 경우 펌웨어를 이전버전인 12.01.6버전으로 낮춰 이용해주시기 바랍니다. * 펌웨어 업그래이드 방법 <= 클릭해주세요. * ipTIME AX3004ITL 펌웨어 버전 12.01.6 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


환경 : 거실 및 방 세 개, 공유기는 거실에, 주로 노트북 및 스마트 폰, 4인 가구, 지난 5/30 도착, 설치, 그전엔 N8004R 사용, 공유기에 NAS들도 연결 증상 : 1. 어제(6/1)부터 시작, 거실 TV를 노트북으로 연결, 유튜브 보는 중 화면 멈추고 뱅글뱅글만... 폰으로 확인하니 AX 관련 SSID들이 안 뜸, 새로고침 해도 마찬가지. 시간이 흘러도 마찬 가지... 할 수 없이 공유기 전원선 뺏다 꽂아 일단 회복 2. 어제 하루만 5회 정도 위 증상 반복, 혹시나 하여 유선포트에 랜선 연결, 확인하니 유선포트는 됨, 신기! 밤 늦도록 씨름, 포기 3. 아침 눈 뜨자 폰 확인, 와이파이 끊겼나 보니 안 끊겼음. 오. 이젠 됐나 싶었는데 방금 또 끊김. 한번 끊기면 안 살아남 4. 기존 쓰던 구 공유기 N8004R 연결하면 이런 증상 없음, 회선이나 뭐 다른 환경 문제는 아님 불량품이 온 건가요? 도와주세요!!!