안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기와 PC를 1:1로 연결 후 해당 PC에서 속도 측정바랍니다. 속도가 낮게 나오고 로딩이 걸린다면 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 5분정도 꺼놓은 뒤 재부팅하여 확인바랍니다. 이후 증상 개선이 되지 않는다면 유선, 무선 속도 측정하여 측정 값을 같이 올려주시면 확인도와드리겠습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


새 제품을 구매한지 한달 정도 됐는데, 최근에야 설치를 하게 되었습니다. 그런데 공유기를 교체한 후 인터넷 연결 속도가 오히려 느려지고, 심하게 불안정해서 웹페이지 로딩하는 것 조차 버퍼링이 걸릴 정도입니다. 모바일 앱을 통해 모든 펌웨어 업데이트를 진행했고, 암호화 설정 등을 했는데도 계속 문제가 있어서, 혹시 인터넷 문제인가 싶어서 기사님을 불러서 확인한 결과 인터넷 선에는 문제가 없고, 공유기 속도가 아주 빠른 모델이 아닌걸 감안해도 정상은 아니라고 하시네요. 이거 어떻게 해야 할까요? 계속 서비스 센터에 전화를 걸어보았는데 전화 연결이 안 돼서..새제품인데, 기계적인 고장일까요? 연결이 안 되는 것은 아닌데 오히려 전에 쓰던 훨씬 오래되고 저렴한 모델보다 훨씬 연결 상태가 좋지 않습니다....