안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝게도 공유기에서는 별도의 보안프로그램이나 내부통신과 관련된 방화벽 설정이 없습니다. pc에서 복합기쪽으로 ping이 잘들어간다면 공유기와 pc 그리고 복합기는 내부통신이 정상적으로 동작하는 상태라고 볼 수 있습니다. 공유기에서는 프린터와 관련된 별도 옵션이 존재하지 않기 때문에 ping test시 정상이라면 죄송하게도 PC쪽을 확인해보셔야 할 것으로 보여집니다. 만족스런 답변을 드리지 못한점 양해바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이번에 공유기를 교체 해서 잘 사용중입니다. 다만 한가지 문제가 아직도 해결이 안되서 질문을 남겨봅니다. 타사 제품에서 아이피타임으로 교체한상황입니다. 기존에는 복합기에서 -> pc로 바로 쏴주는게 가능했는데요.(스캔보내기 리스트에 pc목록이 뜸) 공유기를 교체 후에는 pc에서 복합기로 명령을 내려줘야지만 스캔이 가능한 상황입니다. 즉, pc에서는 복합기를 인식해서 잘 사용이 가능한데 반대로 복합기에서는 pc를 인식못하고 있는 상황입니다. 복합기 제조업체에 문의해봤는데, 프로그램 진단 상에는 아무 문제 없고, pc에서 복합기로 명령이 올바르게 수행되는이상 반대로 들어오는 과정에서 중간에 공유기 방화벽이나, pc방화벽에 문제가 있을거다 라는 답변을 받아서 한번 문의를 남겨봅니다. pc에서도 모든 바이러스 검사 프로그램과 윈도우 방화벽을 꺼도 인식이 안되서 혹시 공유기 설정중에 확인할만한 부분이 있을까요?