안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 서피스프로 2 os가 아닌 다른 PC 윈도우 os에서 구매하신 랜카드를 설치하시어 정상적인 동작을 하는지 비교가 필요합니다. 다른 OS내에서도 동작이 안된다면 제품상의 문제가 있을 수 있습니다. 다만 다른 PC의 윈도우 OS에서 문제점이 없다면 이용하시는 서피스프로2 환경에서 윈도우 업데이트를 롤백하시어 동작을 시켜보시기 바랍니다.

감사합니다.  


서피스프로2 가 윈도우업데이트 이후 무선랜이 되지 않아 일단 빠르게 복구하고자 iptime A3000U 무선랜카드를 구입하였습니다. 일단 꼽았더니 드라이버가 없어서 다운로드 받아 설치하였습니다. https://iptime.com/iptime/?page_id=126&dfsid=6&dftid=374&dffid=10&uid=20525&mod=document RTLWlanU_WindowsDriver_1030.38.0304.2019_Drv_3.00.0031_UI_1.00.0299.L.zip 그런데도 장치관리자에서 노란색 느낌표가 사라지지 않고 인식이 되지 않습니다. 설치된 유틸리티의 트레이아이콘에도 인식된 랜카드가 없다고 나옵니다.