안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외부 IP는 당사 ipTIME 에서 관리하는 정보가 아닌 고객님께서 사용하는 인터넷에서 관리하는 정보입니다. 장애 발생시 공유기에 연결된 유선 혹은 무선에서 인터넷이 함게 끊어지는지, 내부 사용자는 이상이 없으나 외부 접속만 끊어지는지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.  


유플러스 광모뎀에 아이피타임 공유기를 연결하여 PC를 연결했습니다. 원격으로 WOL 을 사용하기 위해 공유기 및 PC 설정을 완료하고 정상적으로 작동하는 것도 확인했습니다. DDNS 설정/ 외부포트 설정 등 관련 설정은 문제 없습니다. 하지만, 컴퓨터가 꺼진 후 일정 시간이 지나면 공유기에 원격접속이 안되고 WOL도 안됩니다. DDNS, 외부 IP 모두 접속이 안됩니다. 공유기를 리셋하거나, 컴퓨터를 켜면 다시 정상적으로 원격접속이 됩니다. 공유기가 절전모드가 되는 것인지 외부 IP를 정상적으로 못받는 것이 통신사 문제인지 모르겠습니다. 아애 안되는 것도 아니고, 잘 되다가 컴퓨터가 꺼지고 오랜시간(정확히 안재봤지만 10여분 이후) 지나면 접속이 안되는 것에 대한 해결 방법을 알려주세요.