안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 정상이용중 나타난 현상이므로 공유기 고장 또는 어댑터 고장을 의심해볼 수 있습니다. 정확한 확인을 위해 다른 USB 장치를 공유기에 장착하여 비교 부탁드리며 정상인 경우 외장HDD 백업 및 포맷 후 비교가 필요합니다. 동일증상이 나타나는 경우 공유기 , 어댑터를 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 판단됩니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


wd my book을 이용해서 간이나스 구성해서 잘 사용하던 중이었는데 어제 저녁부터 무한 반복 재부팅 되길래 원인을 확인하니 외장하드만 꽂으면 30초 뒤에 재부팅이 됩니다. 여기 게시판 검색하니 기종은 달라도 같은 증세를 보이시는 분들이 계시는데 해결 방법이 무엇인가요???? 나스 구성 해서 쓰다가 갑자기 안되니 답답합니다.... 혹시나 해서 남깁니다만, wd my book은 외부전원 따로 달린 3.5인치 하드 장착된 외장 하드 입니다. 회사에서 쓰는 a2004ns는 무전원 외장 하드 1년 넘게 쓰는데도 이상 없는데 오히려 상위 모델이 이럽니다..;;