안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 2가지 확인이 필요합니다. 1. 공유기 설정화면 - 고급설정 - USB/서비스 관리 - 서비스 설정 - ipTIME Cloud 서비스 포트번호 2873의 기본포트사용 해제 후 2877로 변경 후 적용 2. 내 PC폴더 위치를 다른 폴더로 변경 후 비교 통신사에 의한 포트 차단 또는 내 PC로 설정된 폴더의 보안과 관련된 부분일 수 있습니다. 문제점이 해결되지 않는 경우 공유기 설정에 대해 자세한 상담이 필요하오니 해당 환경에서 유선연락 주신다면 정확한 원인 파악이 가능할것으로 보입니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요 IPTIME A8004T 모델로 간이 NAS 기능 사용하고 있습니다. IPTIME Cloud 프로그램을 이용하여 Cloud 기능 및 Ipdisk 드라이브를 사용중입니다. 몇일 전까지 잘 되었었는데 Cloud 기능이 아래 메세지 팝업창이 뜨면서 동기화가 되지 않고 있습니다. "서버와 통신에 실패하였습니다. 네트워크 상태 또는 서버의 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다" 반면에 Ipdisk Drive는 또 연결이 잘 되어 있습니다. 프로그램을 다시 지웠다가 재설치해봤는데 동일한 증상인데 무엇이 문제인지 모르겠네요. 확인 부탁드립니다.