안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 교체된 제품에서도 동일 문제가 발생된다면 제품이 잇슈가 아닌것들이 원인이 되어 발생되는 현상입니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


장애 계속 있어 전화로 두 번 상담 받고 입고시켜 달라는 말씀 있어 택배로 보냈고 다른 Test를 한 a8004bcm을 받아 설치했습니다. 처음 3일간은 다운 안되고 잘 견뎠는데.. 그 후 하루를 못 견디고 stop됩니다. 이 때 cpu 표시등 점멸되지 않고 켜져있는 경우도 있고, cpu 표시등 꺼져있는 경우도 있습니다. 어떤 때는 12시간도 못 버티고요. PC 맥주소로 바꾸어 세팅 해봤고, 공유기 일정 시간 자동으로 부팅되게도 해봤습니다. 외부 근무지에서 원격데스크톱으로 집의 PC 접속을 해야 하는데 공유기 다운되어 열 수 없으니.. 일을 못하겠어요. 어찌하면 좋은가요? 이제는 a8004bcm 더 이상 리셋도 하기 싫고 다른 물건 와도 또 마찬가지일텐데.. 더 못 기다리니 환불을 해주시던지.. 다른 기종 대체 공유기로 보내주세요. 기가인터넷 쓰기에 속도 잘 나와야지요. a9004M으로 보내주시던가... 빠른 조치 없으면 이런 상태 널리 퍼트리고 안티 운동 온라인에 할 것입니다, 죄송합니다.