안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전에 안내해드린 설정대로 진행하셔도 동일하다면 말씀해주신것처럼 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


저번에도 글을 올렸는데 제시해주신 맥클론으로는 끊김 문제가 해결 안됩니다.. 하루에 한두번 또는 몇일에 한번정도 끊기네요.. 이번 주말에는 4번정도 끊겼네요.. 갑자기 그러니 정확한 원인이 뭔지 모르겠네요.. 증상이 랜덤으로 나오니 고장진단도 하기 어렵네요.. 정확한 이유도 모르겠고.. 끊길때 통신사 공유기는 문제 없는걸로 보아 iptime 제품에 문제가 있어 보이네요.. 펌웨어도 최신이고 제가 해볼수 있는 방법이 없네요.. 네이버에서 검색해 보니 6004ns-m 제품에 대한 동일 증상 글들이 보이던데 다른 분들은 어떻게 해결이 됐는지요..?(정식으로 유사사례 as접수가 있었는지 궁금합니다)조치 가능한 방법이 있는지 아니면 a/s 부탁드립니다.. 만약 아답터 불량이 원인이면 아답터만 교환 부탁드려요.. 본체 문제면 수리 보내겠습니다.. 증상이 언제 나올지 몰라 as 보내도 고장진단이 쉽지 않을것 같네요... 차라리 둘중 하나가 완전 고장이 났으면 쉽게 해결될텐데.. 해결 방안 부탁드려요..