안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다. 1. 모뎀 -> 셋톱박스 동작 확인 2. 공유기는 SK,LG iptv 설정 -> 셋톱박스 -> MAC클론 설정 후 공유기 5분정도 뒤 재부팅하여 확인바랍니다. MAC클론 설정은 아래 하단 링크 참조바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


현재 환경은 이렇습니다. LG모뎀 -> IPTIME -> LG 셋톱박스 증상은 채널 전환하면 간간히 모자이크가 발생합니다. 인터넷 속도측정을 해보면 Ping은 4.12 ms 정도로 정상범위로 보입니다. 속도역시 다운속도 474Mbps 업속도 489Mbps 정도로 정상범위로 보입니다. 문제는 셋톱박스 시청인데요 일단 IPTIME공유기만 빼고 전부 다(모뎀,셋탑) 교체해봤습니다.광 입력수신레벨도 정상이라고 LG기사가 확인해줬구요 Iptime의 경우 4번 포트가 공인아이피전용으로 KT IP셋탑연결할때 쓰라고 해서 다른 포트로 연결을 했더니 수시로 셋탑화면에서 수신신호약함의 메세지가 떠서 지금은 4번 포트 공인아이피에 연결된 상태입니다.LG 기사를 통해 확인해보니 LG도 공인아이피로 연결해도 된다고 하더군요 어쨋든 문제가 채널전환이나 시청중에 간간히 모자이크가 뜨는데요 공유기에서 확인해 볼 사항은 어떤게 있을까요?