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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS2dual
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 당사에서도 pdf 파일을 이용한 작업을 하고 있으나 ipDISK Drive이용시에도 문제가 없어 답변을 드리게 되었습니다. 프로그램 개발자에게 리포트 하여 문제점을 파악할 수 있도록 조치하겠습니다. 프로그램 업데이트로 개선이 가능한 경우 별도 연락드릴 예정입니다. 당장은 특별한 원인을 찾지 못하여 해결이 어려운 상태이므로 앞서 안내해드린 부분처럼 다른 PDF 파일 뷰어를 다운받아 비교 부탁드립니다. 다시 한번 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

감사합니다.  


네트워크 문제는 아닙니다. 나스 아이피로 바로 접속을 하면 바로 열리고 아무 문제 없이 작동합니다. 그런데. 홈페이지에 있는 IPDISKDrive 프로그램으로 접속을 하면 응답없음과 느린 현상이 fdp에서만 반복됨니다. 사용 할수 없을 만큼 응답없음이 자주 나옴니다. 이건 프로그램 문제 아닌가요??? 프로그램을 안쓰고 아이피로 접속해서 바로 쓰자니 각자 개인 폴더 까지 다보이고 물론 각자 배정받 은 권한이 있으니 접속은 안됩니다만, 너무 지저분하게 보입니다. 다시한번 확인 부탁드립니다. -------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 PC가 네트워크로 특정 파일을 엑세스 할때 나타나는 문제로 판단됩니다. 다른 PDF 뷰어 프로그램을 설치하고 PDF 파일을 열때 해당 프로그램으로 열 수 있도록 비교해주시거나 PC를 포맷 후 비교해보는 방법이 있을것으로 판단됩니다. 안타깝게도 NAS에서 특정 프로그램의 반응속도를 빠르게 해주는 기능은 존재하지 않습니다. 감사합니다. ----------------------------------------------------------------------------------------- 네트 워크에서 한글 , 오피스를 열때는 바로바로 열립니다. 그런데 PDF를 열때만 한참 걸리고 응답없음을 왔다 갔다 합니다. 한장 짜리를 열든 여러 장열 열든 같습니다. 컴퓨터가 느려서 그런가해서 다운 받아서 열어 보았습니다. 바로 바로 열리더군요.... 왜 PDF 만 그런걸까요??? 확인 부탁드립니다.


[2020-05-25 13:30:27]
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