안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다. 동일증상 반복될 경우 아래 주소로 제품, 어댑터를 보내주시면 점검 도와드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 설명해주신대로 "WAN MAC 주소"를 1:1로 연결된 PC에서 설정했습니다. 그런데 같은 증상은 계속되고 있습니다. 이때 아래와 같이 CPU가 살아있는 경우, 죽어있는 경우 2가지 케이스가 나타나네요? 무엇을 어떻게 더 확인해야 하는지요? [CASE 1] 네트워크가 죽었을때, CPU는 불빛이 1초정도간격으로 점멸되고 있는 경우. 네트워크가 죽었을때, 1:1로 연결된 PC로의 네트워크는 살아있는 것 같네요. 192.168.0.1 설정메뉴에 들어갈 수 있는 것을 보면... [CASE 2] 네트워크가 죽었을때, CPU는 불빛이 죽어있습니다.. 네트워크가 죽었을때, 1:1로 연결된 PC로의 네트워크도 죽어있고요. ============= 이전 문의 답변 =============== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기와 1:1로 연결된 PC에서 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 5분정도 뒤 재부팅하여증상이 개선되는지 확인바랍니다. 모뎀이 있는 경우 모뎀 전원 ON 후 5분뒤 공유기 전원 ON 해주시면 됩니다. 이후 증상이 반복된다면 끊어졌을 당시에 CPU라는 불빛이 1초에 한번씩 점멸하고 있는지 확인바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 감사합니다. 안녕하세요? A8004BCM 공유기를 지난 3월부터 사용하고 있습니다. 이전에도 iptime 공유기를 사용하였지만, 이렇게 자주 네트워크가 끊어지는 문제는 없었습니다. 처음 사용을 시작한 이래 현재까지 1~2일 간격으로유선/무선 네트워크가 죽는 문제가 계속되고 있습니다. 이때마다 공유기를 재부팅하고 있는데, 답답합니다. 첨부로 시스템 로그파일을 보냅니다. 원인 분석에 더 필요한 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 핸드폰과 메일로 연락을 부탁드립니다. 감사합니다.