안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 불편을 드려서 죄송합니다. 말씀하신 1번과 2번 서비스는 USB 저장장치를 이용하고 있는 공통점이 있습니다. 해당 USB 저장장치(하드, SSD, USB메모리 등)의 쓰기 속도가 낮거나 혹은 IO 컨트롤러가 리눅스 시스템에 적합하지 않을 경우에 동작에 따른 영향이 발생될 가능성이 존재하므로 아래와 같이 조치해 보시기 바랍니다. 1. USB 저장장치를 다른제품으로 교체해 봅니다. HDD이면 USB로 USB이면 HDD로 등. 2. 만약 USB허브를 이용중이라면, USB 저장장치를 직결하여 이용해 봅니다. 3. 공유기의 FW를 최신으로 업그레이드 해봅니다. (미디어서버 관련하여 FW의 수정사항이 있습니다) 4. DLNA의 미디어서버의 경우, 새로운폴더를 생성하시어 특이점이 없는 영상 파일 10개 미만을 복사하여 테스트를 진행해 봅니다. (일부 인터넷에서 다운로드된 영상, 음악파일의 파일자체의 오류 혹은 태그 등의 이슈가 미디어서버의 동작을 방해하는 사례가 존재합니다)

감사합니다.  


안녕하세요. A8004T-XR을 구매해서 한 달 정도 사용하고 있는데, 고가 제품이고 해서 믿고 샀는데, 정말 실망이네요. 소프트웨어적인 문제가 심각해서 이게 완제품인지 베타 제품인지 알 수 없을 정도입니다. 일단 해결이 될지 모르겠으나 겪고 있는 문제 두 가지 질문드립니다. 1. IPDISK 접속이 처음 설정 시 잘 되다가 transmission remote로 토렌트 몇 번 다운 받고, 미디어 서버 업데이트 몇 번 했더니, 이제 접속이 안됩니다. 접속이 안되는 걸 넘어서 192.168.0.1 접속해서, 서비스 설정에 ipDISK/FTP 서비스 들어가서 서비스 중단 시키고 다시 실행 시키는데, 사용자 설정에 사용자 ID, 암호 넣고 적용 누르면 ID, 암호는 그냥 사라지고 적용이 안됩니다. 코드 뽑았다 다시 켜면 초기화 되어서 다시 될 것 같긴한데, 10만원 넘는 전자제품을 코드 뽑아가며 써야하는 것이 허탈합니다. 코드 뽑지 않고 해결하는 방법이 혹시 있다면 알려주세요. 참고로 관리자 메뉴에서 재부팅 누르는 것으로는 해결 안됩니다. 아래 2번 문제도 마찬가지입니다. 2. 1번 관련하여 transmission remote로 토렌트 몇 번 다운 받고, 미디어 서버를 TV에서 연결해서 보기 때문에, 미디어 서버 업데이트를 토렌트 다운 끝나면 눌러주는데, 가끔씩 미디어 서버 업데이트를 누르면 페이지에서 튕기면서 미디어 서버 업데이트가 이상하게 됩니다. 심한 경우 TV에서 미디어서버로의 접속도 불가능해집니다. 이 문제 역시 코드를 뽑으면 일시적 해결은 됩니다. 소프트 재부팅으로는 해결 안됩니다. 일시적 해결 되어도 몇 번 (5번 이하) 안에 다시 또 코드 뽑아야합니다. 간이NAS 때문에 산 고가 제품인데 어느 정도 오류야 저도 개발하는 사람이라 이해합니다만, 이건 좀 심한 것 같습니다.