안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


4월 초에 tv를 65인치 8k로 바꿧습니다. 티비 설치 첫날부터 문제가 발생하더군요. 채널을 한칸씩 이동할때 몇번 이동하다 보면 화면도 멈추고 소리도 안 납니다. 네트워크 연결을 확인 해 달라는 메시지가 나올때도 있고 안나올때도 있고 가만히 시청 하고 있을때도 멈추기도 하구요. 이때 당연히 집 모든 인터넷, 와이파이가 끊깁니다 10년된 옛날 티비 시청할때는 아무런 문제도 없던게 8k를 사용하고부터 발생 했습니다. 사용하던 제품이 네x스 회사의 wf2780 이었는데 공유기가 오래돼서 그런건가 해서 a3004ns-m 제품을 5월에 구매해서 장착해도 또 멈추네요. 집 인터넷이 100메가 광랜이라 8k tv는 기가 인터넷은 돼야 하나? 라고 생각해서 브로드밴드 기사를 불렀습니다. 사제 공유기를 사용하면 호환이 잘 안돼서 그럴수가 있다고 하며 브로드밴드 광랜 인터넷을 이용하면 기본 제공해주는 싸구려 공유기를 그나마 최신껄로 바꿔서 달아주더군요. 그 이후로 단 한번도 멈추는 현상이 없습니다. a3004ns-m은 브로드밴드 공유기에 물려서 사용중입니다