안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 먼저 최신 펌웨어로 버전을 업데이트 하신 후 2.4Ghz 무선 고급 옵션에서 VHT 옵션을 OFF 상태로 전환되어있는 상태를 확인해서 프린터 연결을 시도해보셔야 할 것으로 보여집니다. 국내 전파법상 2.4ghz 주파수 채널은 1~13번을 사용하며 HP와 같은 해외 제품의 경우 무선채널이 1~11번이하로 동작할 수 있습니다. 따라서 채널은 10번채널 이하로 설정을 해주시는것이 맞습니다. 이지메시 동작으로 프린터연결시에는 2.4Ghz 무선 분리사용을 통하여 SSID를 분리하신 후 해당 신호에 연결하시어 동작을 비교해보실 수 있습니다. 혹은 해당 인터넷 환경에서 와이파이 SSID에 대한 보안설정을 해제하신 후에 동작을 비교해보시기 바랍니다. 문제점이 동일하시다면 다시한번 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.  


HP 오피스젯 6600 (이하 프린터)와 아이피 타임 기가 익스텐더(이하 확장기)를 가지고 있습니다. 프린터는 2.4대역만 검색 가능합니다. 1. 공유기와 프린터를 연결하려고 하였으나 프린터에서 공유기를 찾지 못하여 검색해보니, 2.4대역의 채널이 10채널 이상이 되면 찾지 못하는 현상이 있다고 하여 공유기의 자동 채널변경을 끄고, 최적의 채널중 한자릿수의 채널로 설정을 하였습니다. - 프린터는 공유기를 찾지만 2.4대역의 와이파이가 10여분마다 인터넷이 끊기거나 아얘 연결 불가능한 현상 발생. 2. 공유기와 확장기를 연결(5Ghz)하여 출력을 2.4대역으로 하니 프린터에서는 검색이 되지만 연결불가. 확장기의 SSID를 변경해도 마찬가지. 3. 현재는 공유기와 집에 박혀있던 N5를 유선연결하여 무선AP로 프린터를 연결해둔 상태입니다만 인쇄가 안되는 상황이 잦습니다. 4. 혹시나 메쉬를 이용해서 연결해보려고도 했습니다만 메쉬를 사용하면 검색은 되지만 프린터가 연결을 못합니다. 공유기의 2.4대역이 연결이 끊기는 현상은 구매 초기에도 있었지만 5대역만 사용해도 되었기에 따로 문의는 올리지 않았었습니다만 막상 사용하려고 하니 문제가 생기네요.. 공유기를 구매한지 시간도 좀 지난지라 차라리 다른 공유기를 살까 고민도 됩니다. 참고로 리셋도 다 시도해봤구요. 문제의 해결법을 좀 알려주세요. 힘들다면 새로 살 공유기나 하나 추천해주세요...