안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다 램프에 불이 안들어온다면 기기 문제로 볼 수있으며, 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. 평균 수리기간은 택배이동포함 3일~4일정도 걸리며, 수리비용은 sg24001의 최대비용은 116,000원까지 나올수 있습니다. 수리 전 담당자를 통해 연락을 드려 수리비용고지를 한 후 동의를 받고 수리하고있습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


스위칭허브 SG24001 모델 사용중입니다. PWR쪽 LED만 들어오고 나머지 LED 불이 다 나간상태인데 작동은 잘되는거 같습니다. 가끔 인터넷이 연결이 안될때가 있는데 인터넷모뎀이나 공유기쪽에 문제는 없는거같고 허브에 문제가 있는거 같은데 확신이 안됩니다. LED 상태도 고칠겸 점검해보고 싶은데 AS비용이랑 고치는 시간이 얼마나 걸릴까요? 사무실에서 사용중이라 너무 오래걸리면 안될꺼 같거든요. 그리고 자체적으로 스위치허브 점검하는 프로그램 같은게 있을까요?