안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의주신 증상의 경우 수동으로 다운로드 받은 펌웨어 파일로 업데이트가 되지 않는다면 제품에 대한 메모리 고장으로 인해 발생하는 문제로 보여집니다. 해당 증상의 경우에는 별도로 조치방법이 없으며 기기에 대한 입고 점검을 통하여 조치가 가능합니다. 입고를 원하시는 경우 아래의 링크를 통해 보증기간을 확인해보시고 보증기간이 지나신 상태면 왕복 배송비 및 수리비용이 발생하실 수 있습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 펌웨어 8.14 버전을 사용하고있고, 업그레이드를 하려고 합니다. 수동 업그레이드를 하면 모든 펌웨어 버전이 손상됐다고 진행이 안됩니다. 자동 업그레이드를 하면 9.24 버전이 잡히고 업그레이드를 진행했습니다. 펌웨어 업그레이드에 성공했다고 뜹니다. 그런 후에 다시 공유기에 접속하니 8.14 버전으로 돌아가있습니다. 아무리 시도해도 8.14 버전인데 왜 그런 건지 알 수 있을까요?