안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 이사를 가신곳의 인터넷방식이 통신사 인터넷 신호가 직접 공급되는 환경이 아닌 별도의 공유기를 통해 인터넷 신호가 공급되는 환경이라면 별도의 설정과정이 필요합니다. 먼저 벽단자 -> PC로 직접 선을 연결 하신 다음 IP주소를 확인하셔야 합니다. PC의 IP주소 확인하는 방법은 윈도우 - 시작 - 실행 - CMD 입력 후 ENTER -> 명령프롬프트 창에 ipconfig 입력 후 ENTER ipv4의 주소가 192.168.0.XXX 대역이면 사설 네트워크라고 볼 수 있으며, 앞서 설명드린것처럼 메인 공유기가 존재하는 환경이라고 볼 수 있습니다. 이 경우 PC 랜포트와 공유기 랜포트를 1:1로 연결하시어 내부 IP주소를 수정하시는 방법으로 공유기를 설치하셔야 합니다. 자세한 설정은 하기의 링크를 참고하시어 공유기의 내부 IP주소를 변경하신 후 WAN포트에 벽단자에서 나오는 인터넷 선을 연결하면 정상적인 인터넷 사용이 가능합니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 만약 문제점이 동일하신 경우 다시한번 문의주시거나 1544-8695번으로 연락주시어 상세한 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


이사 후 인터넷 설치를 완료하고 예전에 쓰던 공유기인 A1004를 쓰려고 했는데 인터넷은 정상적으로 되지만 공유기에 연결하면 ip를 받아올 수 없다는 오류가 나와서 문의 드립니다. 공유기 문제라는 것은 제가 아래의 조치들을 했음에도 불구하고 인터넷 신호를 전혀 잡을 수 없었기 때문입니다. 1. 공유기 본체의 리셋 버튼을 통한 리셋 실행 2. 192.168.0.1에 접속해 공유기 초기화 실행 3. 최신 펌웨어로 업데이트 4. Mac 주소 변경 5. 유선 인터넷 연결 (인터넷 회선에서 바로 컴퓨터에 연결) 시 인터넷 정상적으로 작동 참고) 제조일자가 2019년 4월이라 아직 보증기간 내 제품이기 때문에 AS가 가능합니다. 위와 같은 상황에서 제가 iptime 공유기를 통해 인터넷을 사용하기 위해선 어떤 조치를 취해주실 수 있는지 신속한 답변 부탁드립니다.