안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 스마트폰에서의 VPN접속이 실패되는 증상의 이유들은 다음과 같은 내용을 의심해볼 수 있습니다. 1. 공유기가 연결된 인터넷 회사에서의 접속차단 2. 접속을 시도하는 스마트폰의 인터넷 회사에서의 접속차단 PC로 정상접속이 되고 있기 때문에 공유기 설정에 대한 부분으로 해결은 어려울것으로 판단됩니다. 최근 특정 중국에서의 접속을 차단하는 경우가 통신사로부터 나타날 수 있기 때문에 이 부분에 대해 통신사를 통해 확인해보셔야 할것으로 보입니다. 안타깝게도 공유기 설정을 통해 통신사간의 접속차단을 해제하기는 어려운점 양해부탁드립니다.

감사합니다.  


1. 컴퓨터로는 연결 매우 잘됨 (본인 중국거주) 2. 안드로이드 vpn 연결만안됨 → 고객지원의 안내 및 각종 인터넷 에서 iptime 관련 모든 설명 참조하여 해보았음 → LP2p, pp2p 방식 모두 해봤으나 실패 → 외부 IP 및 ddns 설정 방식 각각 해봤으나 실패 → 핸드폰 네트워크 초기화 설정해보고 다시해봤으나 또 실패 → 컴퓨터는 연결잘되는데 안드로이드 핸드폰만 안되는 이유가 궁금하며 해결책 요청 3. 문제점 1) 핸드폰만 vpn 연결안됨(안드로이드) 2) 컴퓨터는 연결잘됨 3) 해결책 필요