안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 앞서 전화연락을 주셔서 확인한대로, 파일자체가 없어지신것을 복구할 수 있는 방법은 없습니다. 만족스런 답변을 드리지 못한 점 양해바랍니다.

감사합니다.  


NAS2dual 제품을 사용중입니다. 나스에 올려둔 사진 파일을 정리하다가 A디렉토리의 파일을 B디렉토리로 이동하였으나 (스마트폰 ipDISK 어플 이용) 복사 중 오류가 발생하면서 B디렉토리의 모든 파일이 아무것도 없는 것으로 나타납니다. A디렉토리의 파일은 이동이 되지 않은 상태구요. 복구가 가능한 방법이 있을까요? 스냅샷 기능은 사용하지 않았습니다. 감사합니다.