안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 복구 도우미통해서도 복구가 불가하다면 아래의 주소지로 CJ 대한통운 택배사를 이용하시어 착불로 구매하신 영수증과 함께 제품과 구성품을 발송주시면 당사에서 펌웨어 복구 또는 조치를 받아보실 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 공유기를 허브모드 세팅 후 펌웨어 자동업데이트를 수행하였는데 그 이후로 동작하지 않습니다. cpu led가 점멸하지 않아 펌웨어 복구 프로그램으로 2번 복구 수행하였으나 여전히 동작하지 않습니다. 구매한지 일주일 밖에 되지 않았습니다. 복구 방법 혹은 교환 방법 안내 부탁드립니다