안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 당사 공유기가 KT 공유기로 부터 사설 IP를 받고 있기 때문에 발생하신 문제입니다. 당사 DDNS 및 WOL기능을 통하여 외부환경에서 PC를 제어하시고자 하는 경우에는 당사 공유기가 공인IP를 할당받아야 동작이 가능합니다. 발생하신 문제와 관련하여 연결 구성을 KT모뎀 - ipTIME 공유기로 변경하시거나 기존 구성에서 KT 공유기에서 A3004NS-M쪽으로 공인IP가 공급될 수 있게 통신사측으로 문의하시어 구성을 변경 후 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 IPTIME A3004NS-M 사용중입니다. 1달전까지 파견지에서 IPTIME A3004NS-M으로 NAS, WOL(안드로이드 폰으로 IPTIME MOBILE로 로그인 후 WOL 사용) 기능 잘 사용하고 있었습니다. 최근 파견근무가 끝나서 집으로 오게되었고, 컴퓨터 놓을 위치가 마땅치 않아 집에서 사용중이던 KT 공유기 - IPTIME A3004NS-M - 컴퓨터 이런식으로 KT 공유기를 거쳐서 IPTIME공유기를 사용하게 되었습니다. 별다른 세팅 없이 연결직후에 WOL, NAS, 와이파이 등의 기능이 안되어 인터넷을 검색해보니 KT공유기로 DMZ설정을 해야된다고 하여 KT공유기화면에서 설정을 건드린것이 KT공유기접속후 기본ID&PW에서>개인ID&PW로 변경, DMZ 설정 이 2가지를 시행했습니다. 이후 NAS, WIFI 기능은 잘되고 있으나, IPTIME MOBILE로 원격접속이 안되어 WOL 기능을 사용하고 있지 못한 상태입니다. IPTIME MOBILE MANAGER로 IPTIME공유기 접속시 10초가량 '정보 가져오는중'으로 일겅오다가 '공유기가 응답하지 않습니다. 접속 네트워크 및 연결 상태를 확인하세요.' 라는 문구가 뜨며 공유기에 접속이 안되고 있습니다. 로그인설정의 공유기주소, 포트번호, 로그인이름, 로그인암호 등은 IPTIME 공유기 설정은 바꾸지 않아 이상이 없을 것 같은데 KT 공유기를 통해 IPTIME 공유기를 외부(스마트폰)으로 접속하는게 막혀있는건지가 궁금하고 이상황에서 해결책으로 시도해 볼수 있는 방법이 있는지 문의드립니다. 아무리 생각해도 NAS는 접속이 가능한데 IPTIME MOBILE MANAGER로 공유기 접속이 안되는게 제가 설정을 잘 못하고 있는것같아서 꼭 답변 부탁드립니다!! * 추가 공유기 주소가 xxxx.iptime.org이런식을 되어있는데 해당주소로 스마트폰으론 로그인창이 뜨지는 않으나, ipitme연결이 된 컴퓨터에서는 동일한 주소로 로그인창이 뜨고 있습니다.