안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기기 점검은 HDD를 제거한 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 주신다면 가능합니다. 수리비용의 경우 입고 후 테스트를 진행하여 담당자를 통해 수리 전 연락을 드려 수리비용에 대해 고지 하여 고객님께 동의를 받은 후 진행하고 있습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요! 현재 NAS4를 네트워크드라이브로 활용하여 사용중입니다. 어느날 접속이 안되서 직접 연결해서 확인해도 문제가 어떤것인지 잘 모르겠습니다. 하드디스크를 교체하여도 안되서, 수리 견적을 받고 싶습니다. 어떻게 진행하면 될까요?