안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 내용으로 보았을때 공유기에 연결된 인터넷메인선이 동작되는지 확인이 필요합니다. 일반적으로 공유기의 고장이라면 인터넷연결상태에 연결시도중이 아닌 wan포트 연결안됨과 같이나오는경우가 대다수이며, 연결시도중으로 표기된다면 공유기에 연결된 인터넷선을 pc에 다이렉트로 연결시 인터넷이 정상적으로 되는지 먼저 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


6일까지는 와이파이 인터넷 연결이 잘 되었는데 7일부터 인터넷연결이 확실치 않다고 뜹니다. 그래서 공유기 관리 페이지에 들어가보니 외부 ip주소가 없었습니다. 자주묻는질문 페이지에 외부 ip주소가 뜨지않는 현상 해결법으로 제시된 방법을 수차례 시도하고 공유기 초기화도 진행하였으나 여전히 해결되지 않고 있습니다. 공유기를 구매하고 사용한지 이제 1년 2개월 정도 지났는데 벌써 고장난건가요?