안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기하단에 연결하여도 백메가로 속도가 나온다면, 당사 공유기의 WAN포트 문제로 판단됩니다. 말씀해주신것처럼 4가닥일 경우 이전에 남겨주신 내용와 같이 문제가 발생되기 때문에 벽면포트가 4가닥일 수 있기때문에 통신사 공유기 하단에 연결해보시라고 안내를 드린것입니다. 만약 벽면포트가4가닥이라면, 통신사 공유기를 통해야지만 기가속도를 사용할 수 있는데 테스트해보신 구성이 벽면포트-> 통신사 공유기-> ipTIME공유기로 연결하였다면 4가닥과 무관하게 당사공유기의 WAN포트에서 기가속도를 못받아 드리는것으로 판단됩니다. 이러한경우 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


일단 말씀하신대로 벽면 포트(아파트 랜선) 를 u+공유기에 연결하고 그뒤로 2004 공유기연결 -본체 연결 해봤는데 여전히 100메가 속도로 나오더라구요 그리고 다른데서 본 글인데 아파트 랜선이 8가닥짜리여야 공유기가 500메가로 정상적으로 나오는데 4가닥 짜리라서 그런거일수도 있다 라는 글을 봤는데 이부분이 문제일까요?? 아래는 그전 질문내용과 답변받은내용입니다 ---- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 통신사에서 제공하는 회선자체가 지정된 전용공유기가 아닌경우 기가비트 속도를 지원하지 않을 가능성이 높습니다. 정확한 비교를 위해 회선공유기 하단에 당사 공유기를 추가로 연결하여 속도를 비교시 정상적인 속도가 지원 가능한지 확인해주시기 바랍니다. lg공유기 하단에 당사공유기를 연결시에는 기가속도로 잡힌다면 lg공유기를 브릿지(허브)모드로 설정 후 사용해 주신다면 간이 NAS기능을 사용할 수 있습니다. 감사합니다. a2004ns-r 제품 사용중인데 wan 속도가 100mb 로 잡힙니다 랜선을 컴퓨터에 직접 연결하거나 인터넷 설치할때 받은 u+ 공유기에 연결할땐 500mb로 정상적인 속도가 나옵니다. 다나와 사이트에서 비슷한문제로 답변하신 내용을 보니 mac주소를 변경을 해보라는 글이있어서 그것도 역시 해봤지만 해결되진 않았습니다. 그냥 인터넷쓰는건 lg u+공유기로 쓰면 상관없는데 2004ns 공유기 제품으로 nas 를 쓰려고보니 위의 문제로 업로드 속도가 너무느립니다 다른 해결방법이 있을까요 혹은 공유기 기계 결함이라면 as는 택배로 보내면되나요??