안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 전원인가 후 부팅이 완료되면 말씀하신것처럼 CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작입니다. CPU램프에 불이 안들어온다면 기기본체 고장 또는 아답타의 고장으로 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. A5004NS-M은 12V2A아답타를 사용하며 공유기에 연결된 아답타가 A5004NS-M전용아답타를 사용하는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 아답타에 회색라벨지로 A5004Ns-M이라고 적혀있습니다. 전용아답타를 사용하는것이 맞다면 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 주시기 바랍니다. 남겨주신 시리얼번호를 확인결과 2020년 9월9일까지 무상A/S기간으로 편도택배비만 부담하여 A/S가 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


증상은 대략 이렇습니다. 1)간단하게 모바일로 무선 공유기 세팅을 스마트폰으로 하려고 했으나 아무런 반응이 없음 2)PC로 무선 공유기 세팅을 완료 하였으나, 다시 인터넷이 되지 않음 3)증상을 확인해 보니 원래, 정상적인 공유기라면 CPU부분이 계속 불이 들어와야 하는데, 아무런 반응이 없으며, 무선 공유기 자체 세팅이 불가능함. 처음에는 제가 잘못 한지 알고, 설명서도 확인하고 유튜브도 다 확인해 보았는데, 공유가 불량 판정이라는 생각이 들었습니다. 정상적인 무선 공유기라면 CPU부분이 계속 깜박깜박 그래야 하는데, 완전히 꺼져 있는 상태에서 돌아오지 않았으며 나머지 전원부분이 2G부분도 꺼졌다가 깜박깜박하는 이상 증상이 나타났습니다. 확인 부탁드립니다. 시리얼번호 : A5004NS186901235 입니다.