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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004 ITL
인터넷 회선100Mb
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이번주에는 새로운 버전이 올라오지 않았으며, 또한 고객님께서 공유기 설정창 또는 업그레이드 프로그램을 이용하여 업그레이드를 수행하지 않았다면 당사는 고객님의 승인없이 펌웨어를 임의로 변경(업데이트) 할 수 없습니다. 남겨주신 내용을 토대로 재현테스트를 진행해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


답글 잘 보았습니다. 3-4일전부터 증상이 시작되었는데요.. .즉 이번주초에 자동펌웨어 업그레드 된것이 있나요? 좀전 글에서 말씀드린데로 미디어 서버 백업서비스 클라우드 서비스 토렌트 Ftb 서비스 등등 하나씩 작동 정지 시키며 시험해보니 원인은 토렌트 인듯합니다. 다른 기능들 하나씩 작동정지해도 계속 재부팅 증상이 있었는데 토렌트 작동정지 시키니 증상이 사라지네요. 비록 지금 한 30분정도 시험해 보고 있으나 거의 2-3분 5분 단위로 재부팅 되던것이 지금 토렌트 정지시킨 이후로 30분이상 재부팅 증상이 사라졌습니다? 이번주초인 월요일 화요일 정도에 펌웨어 자동 업데이트 된것이 있는지요? 아직 하루 정도는 더 두고봐야겠으나 저는 펌웨어 문제로 의심됩니다.


[2020-05-08 17:13:47]
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