안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 기재해주신 증상은 USB3.0의 주파수 간섭에 의해 무선,키보드 마우스가 영향을 받는것으로 의심되어 포트 변경을 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


어제 문의드렸던 내용에 대해 회신주신 내용입니다만.. 동봉된 전원아답터 사용중이며, 당연히 사전에 공지된 해결방법 해당내용 확인하고 시도해봤습니다. 하지만 문제의 증상이 개선되지 않아 문의드렸던 내용입니다. 추가 확인 부탁드립니다. ============================================================================= 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 장치 연결이 불안정하다면 아래 참조하여 전원옵션 비활성화 후 비교바랍니다. 또한 동봉된 전원 어댑터도 같이 사용을 권장드립니다. 일반 USB메모리카드 인식 후 정상적으로 인식이 된다면 키보드와 마우스의 경우 간섭에 의해 끊어질 수 있습니다. UH305/308, U1003 제품 이용 시 USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법 <<--클릭~!! 감사합니다. 노트북에 연결 사용중입니다. 인식이 안되는건 아니지만, 특히 마우스와 키보드의 경우 아래와 같은 오작동이 발생됩니다. 키보드 : 특정키가 계속 눌려져서 계속 문자가 입력되는 현상(실제 1번만 누름) 마우스 : 더블클릭 임의 작동, 드래그 기능 잘 안됨. 해결방법 문의드려요~