안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재된 연락처로 전화드렸으나 번호가 다른것으로 확인되어 통화가 어려웠습니다. 기재해주신 증상은 기기점검이 필요할것으로 판단되어 a/s 점검을 권장합니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 무선 WIFI 2.4Ghz만 미활성화 됩니다. 5Ghz는 잘되는데 WIFI 2.4Ghz는 보이지가 않습니다. 다시 설정에서 2.4Ghz에서 채널 설정도 자동으로 했다가 개별로도 하고 나면 실행 후는 문제없이 작동하다가 3~4시간 지나면 다시 미활성화가 되는 문제인지 채널 문제인지는 모르겠지만 WIFI 검색시 나타나지가 않고 기존에 연결되었던 기기들도 오프라인이 됩니다. 제일 오래 유지 되었던 케이스가 하루 정도 인듯 합니다. 반면에 5Ghz 연결은 문제 없이 작동합니다. 집안에 5Ghz 를 지원하지 않는 기기들이 더러 있어서 어찌 해야 할지 모르겠습니다.