안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 전화연락드렸으나 통화가 되지 않아 글로 답변드리는점 양해부탁드립니다. 기재해주신 증상의 경우 다음과 같은 방법으로 특정 기기의 문제로 해당 현상을 만들어내는지 확인이 필요합니다. 1. 보유하고 계신 허브에 모든 LAN케이블을 제거합니다. (공유기 포함) 2. AX8004BCM와 허브만 LAN케이블로 연결합니다. 3. 허브의 나머지 포트에 네트워크 카메라2대 , 저장장치 2대 중 임의로 1대만 연결합니다. 4. 무선 연결에 문제점이 발생되는지 비교 합니다. 5-1. 정상동작하는 경우 추가로 다른기기를 연결하여 특정 기기 연결시 끊김이 발생되는지 비교합니다. 5-2. 즉시 무선연결에 대한 인터넷 없음 현상이 나타나는 경우 3에서 연결한 기기를 제거하고 다른 기기를 연결합니다. 6. 이러한 방법으로 특정기기를 찾아낸 후 원인이 밝혀지는 경우 해당 기기의 제조사를 통한 원인분석이 필요할 수 있습니다. 답변 내용이 이해되지 않거나 어려우신 경우 유선연락주신다면 보다 자세한 안내를 통해 원인을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


ip가 충돌 나는것 같다고 답변 주셨지만 ip가 충돌나고 있지 않습니다, dhcp ip 할당 목록을 봐도 문제가 있지 않습니다. 장비에 고정 ip할당 해도 문제가 발생하는데 다른 해결방법 있나요?