안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 장애 컴퓨터는 별도의 설정 변경 없이도 상담과정 중 문제가 해결되었습니다. 관련 증상이 주기적으로 발생된다면 컴퓨터와 공유기를 연결해주는 랜선을 교체해보시거나 컴퓨터의 유선랜드라이버를 업그레이드 후 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


제목 그대로 입니다. 원격받던 당일날 저녁에 pc를 재부팅 했는데 인터넷이 갑자기 안되더라고요. 와이파이는 되는데 말이죠. 당시 원격할때 외부인지 내부인지 물어보길래 뭣도 모르고 내부라고 했었는데 그때 혹시 다르게 셋팅한게 있는지요? 재택근무 일인데 큰일이네요ㅠ