안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS 또는 HDD의 고장을 의심해볼 수 있습니다. NAS만 문제가 있다면 A/S점검을 통해 데이터는 그대로 보존이 가능하며 HDD 고장의 경우 NAS고장 여부와 관계없이 데이터의 손실이 발생될 수 있습니다. 불편하시더라도 NAS와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 판단됩니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


몇일 전부터 나스에 접속해서 대용량 파일을 다운로드할 수가 없었습니다. 일반 문서나, 작은 용량의 파일은 읽고, 쓰기가 가능했습니다. 첨부한 것처럼 RAID에 관련된 메시시가 로그인 했을 때, 생성되었습니다. 그리고 지금은 나스 장비 전원을 OFF하고 내장 하드디스크2번을 빼고, 부팅을 했는데, Ready LED가 빠르게 깜빡이는 상태였고, 접속도 되지 않는 상태입니다. 다시 내장 하드디스크 2번을 장착하고, 부팅을 했는데, 역시 Ready LED가 빠르게 깜빡이는 상태이고, 접속도 되지 않는 상태입니다. 왜 이런가요??? 빠른 답변 요청드립니다.