안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는 모델명이 A2003NS-MU 제품에서 설정하신 SSID가 ipTME_827_5G와 ipTIME_827_2G가 맞다면 근처에 개방형 신호로 ipTIME이라는 와이파이 신호가 송출되고 있기 때문에 특정휴대폰인 갤럭시 s9+에서 영향을 받는것으로 보여집니다. 이 문제는 앱삭제와 무관하며, 모바일 매니저를 통하여 무선설정으로 접속하시어 현재 설정된 SSID 정보가 정확하게 일치하고 문제없는지 확인해보시기 바랍니다. 무선설정 확인결과 이상없다면 주변의 ipTIME 신호로 인한 문제로 다른 사용자의 공유기라면 안타깝게도 현재 고객님께서 해당 조치를 하실 수 없습니다. 추가적으로 모바일 매니저 APP에서 두가지가 동시에 표기가 되는것은 첫번째로 초록불이 들어와있는건 현재 고객님께서 모바일 매니저 APP에서 이용하시는 공유기를 등록해두셨기 때문에 우선순위로 표기가 되고 있는 상태이며, 아래쪽의 불이꺼져있는 듯한 고객님의 공유기 모델명이 표기되는것은 WiFi가 연결된 상태에서 APP실행시 자동으로 공유기가 검색되었기 때문에 두개가 동시에 표기되는 상태이며 이는 문제있는 상태가 아닌 정상동작하는 상태라고 볼 수 있습니다.

감사합니다.  


다른 폰이나 기기들은 안 그런데 유독 제폰 삼성갤럭시S9+만 와이파이 끊김현상이 생겨 5G에서 2G로 2G에서 5G로 변경해쓰다가 너무 심해 삼성쪽에 문의 했더니 로그분석결과 접속중인 ipTME_827_5G와 ipTIME_827_2G(비번있음)외에 ipTIME이란 AP가 따로 존재해서 해당 AP에 자꾸 연결시도를 하기 때문이랍니다 아피타임모바일매니저앱으로 접속할 공유기하면 ipTIME_827외에 기기이름인 ipTIME A2003NA-MU가 또 뜨네요 그래서 똑같은 아이피주소로요 왜 그런걸까요??? 앱자체를 삭제하면 괴안을까요??? 관리자모드가 잘못된건가요?? 답답하고 짜증나네요 ㅠㅠ