안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


2020년 3월 17일에 쿠팡에서 구매했고 한달 정도 잘 사용했는데 4월 22일경 갑자기 인터넷이 안잡히기 시작했어요~ 처음엔 인터넷 선 문제인줄알고 인터넷 기사 불러서 확인해봤는데 인터넷 선은 문제없고 공유기 문제라고 하시네요! 몇번이나 고객센터에 전화 시도했는데 연결이 안되요.. 지지난주에도 한번, 지난주에도 한번 통화했었는데 고객이 스스로 점검해보는 링크만 보내주고 실제적인 조취는 없었습니다. 어쨌든 AS접수해서 기기결함으로 판정나면 환불받고 싶습니다. 교환도 싫어요. 몇주간 스트레스 받은거 생각하면 다시는 아이피타임 제품 쓰고싶지않네요. 모든 제품이 고장이 많아서 고객 불만전화가 폭주하는지 1544-8695 전화도 항상 모든 회선이 통화중이고요.. 이런 허접한 제품인지 모르고 산 제가 잘못이지요. 어쨌든 이 글 보시면 전화주시고 AS접수해주세요