안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과 드립니다. 초기화 후 먹통이 되었을때 램프상태를 확인해 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 계속 켜져있거나 꺼져있다면 기기문제로 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. 먹통이 되었을때도 CPU가 정상적으로 동작을 한다면 아래와 같이 설정 후 비교해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 동일하다면 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 까지 잘 사용하던 공유기 입니다. 갑자기 인터넷도 안되고 관리페이지 접속도 안되서 전원을 뽑았다가 다시 연결 했습니다. 잠깐 되는듯 하다가.. 1~2분 정도 지나면 다시 먹통입니다. 역시 네트워크도 안되고 관리 페이지 접속도 안됩니다. 뒤에 LED 모두 들어와 있는 상태입니다. 아예 공유기를 공장초기화 한 뒤 전에 백업 받아놓았던 설정으로 복구한뒤 다시 가동해도 마찬가지 입니다. 어제와 오늘 사이에 네트웍이 변동되었다거나, 장비가 추가된것은 없습니다. 어떻게 해야 할까요?