안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상처럼 신호수신은 가능하나 인터넷이 되지 않는 증상의 경우 스마트폰의 핫스팟 신호를 만든 후 그 신호를 연결하여 인터넷이 가능한지 비교가 필요합니다. 핫스팟 신호로 연결시 인터넷동작이 되는 경우 사용중이신 통신사 또는 공유기의 문제점을 파악해보셔야 하고 핫스팟 연결로도 동일하게 인터넷동작이 되지 않는 경우 랜카드 A/S 점검을 통해 문제점 해결이 가능할것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 입고 품목 : 당사 제품 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


지난 주말부터 무선인터넷 신호는 잡는데 연결이 안되서 사용을 못하고 있어요 시리얼넘버 조회하니까 as기간은 아직 남았는데 택배로 보내면 되나요? 아니면 다른 조치사항이 있는 건가요?