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QnA
제  목A8004bcm CPU 멈춤 및 공유기 재부팅
이름조**
제품명A8004BCM
인터넷 회선KT 기가
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메인보드 교체 2번과 전원 어댑터 1번 교체 후에도 전혀 상황이 좋아지지 않고, 오히려 더 나빠 졌습니다. 현재 상황을 자세히 설명하면, 가정집 거실에서 사용중이며, KT 올레 기가 500MB 연결되어 있습니다. 연결은 인터넷 - UPT2 - iptime A8004BCM 형태로 되어 있습니다. 그간 경과를 정리해 보면, 1. 3월 말 신제품을 구입하고 1달이 되기 전에 인터넷 끊김이 발생 2. 공유기와 연결되어 있는 시놀러지 나스의 로그 기록을 확인해보면, 설치한 날부터 끊김이 계속 발생한 것을 확인(link down, link up 반복) 3. 처음에는 끊김이 발생해도 눈치채지 못하고 사용하던 중, 끊김 후 재 연결이 되지 않는 현상으로 확산됨, (System failed to get External IP 로그 기록) 3-1 현상 가. 유무선 인터넷 끊김, 해결 방법은 전원 제거 후 재부팅 나. 내부 네트워크는 연결되어 있음(NAS 자료를 스마트티비를 통해 유선으로(무선은 안됨) 연결가능) 다. 스마트폰에서 SSID는 보이나 접속불가 또는 비밀번호가 틀리다는 메세지 라. 노트북에서는 SSID도 보이지 않음 마. 공유기 CPU 작동등이 켜져 있거나 꺼져있는 상태에서 움직이지 않음 바. 간혹 저절로 재부팅됨(1회 목격) 사. 스마트 티비와 연결되어 있으므로, 유선네트워크 끊길 시 티비 시청중에도 메세지가 뜨는데 연결되었다 끊어졌다 3~4회 반복 하다가 완전히 끊어지는 루틴이 있음 4. 해결하기 위해 시도해본 내용 4-1 공유기 설정 및 펌웨어 최신 업데이트 완료 -> 문제해결 안됨 4-2 펌웨어 과거로 돌려 봤지만 -> 문제해결 안됨 4-3 MAC 주소 변경 -> 문제해결 안됨 4-4 SSID 변경 및 재설정 4-5 AS를 통해 2회 메인보드 및 1회 어댑터 교체-> 상황이 더 나빠짐 30분을 못켜있음 4-6 초기화 10번 이상 4-7 연결방법 변경 - 인터넷 - kt upt2 - 공유기, 셋탑박스 kt utp2 포트 1~4번까지 다 해봄 - 인터넷 - 공유기 - kt utp2 - 셋탑박스 - UTP 케이블 변경 - 공유기 위치변경(kt UPT2 거리때문에 멀리는 못 옮김) - NAS 및 외부 연결 제거 후 재부팅 4-8 각종 보안 해제(iptime 내부 설정) ->문제해결 안됨 4-9 CPU 과열을 막기 위해 팬 작동온도 낮춰서 설정(40도)->해결안됨 5. 과거에 쓰고 있던 N8004R 제품은 아무 이상없이 잘 작동됨 동일 케이블에 동일 위치에 장착 6. 현재 전원 어댑터 변경 준비중(12V 3.5A 규격) (전원 노이즈 필터 코어 장착형) 정말 미치고 팔짝 뛸 지경입니다. AS 보냈을때는 정상작동 하신다고 했는데 집에서만 문제를 일으키고 해볼수 있는 것은 다 해봤는데 아직도 해결이 안되어서 돌겠습니다. 제발 해결방안을 알려주세요

[2020-04-27 14:59:54]
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