안녕하세요. 얼마전 공유기(제품번호 A604G-MU 88sc03351)가 고장났다고 게시판에 글을 남겼고, 택배로 AS 보내라고 해서 4월 22일에 발송했습니다. 금요일에 택배가 와있어서 보니 저한테 아무런 이야기도 없이 제가 as 보낸 모델(A604G-MU)이 아닌 저사양모델인 N804R을 보내셨네요. 심지어 그 공유기에 제 제품번호스티커가 붙어있습니다. 보낸 제품이 새것도 아닌 것 같구요. 제가 공유기 포장한 포장지도 같이 보내신 걸로 보아 분실도 아닌 것 같은데 소비자 우롱하는 것 같아서 기분이 매우 나쁘네요. 기계 모양만 똑같이 생겼으면 모르고 넘어갈 거라고 생각하신건지요. 고객센터로도 몇번 전화를 걸었으나 연결도 안됩니다. 어떻게 이런 일이 발생한 건지, 어떻게 처리하실 건지 연락 바랍니다.