안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고해주시기 바랍니다. 메모지에 성함, 연락처, 간단한 증상을 적어 동봉하여 보내주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


발생 시기는 4월 25일 토요일이며, 제품 구매 시기는 3월 30일입니다. 1. 2.4g 브로드캐스트는 정상적으로 하는 것 같으나, 네트웤 접속 후 계속적인 끊김 문제 발생하고 결국 인터넷 사용이 불가능하게 됩니다. 5g는 사용하는데 문제 없었습니다. 2. admin 계정의 초기 비밀번호로 로그인 후, 비밀번호 변경을 하고 최초 로그인 페이지로 돌아와서 재접속을 시도하면 어떤 비밀번호로도 로그인이 불가능합니다. - 시도해본 것들은 1. 최신 펌웨어 설치 2. 기기 공장초기화 후 재설정 들이 있으며, 개선되지 않아 입고를 하고자 합니다.