안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스 뒷면의 검정전원버튼을 한번 꾹 누르게 되면 버튼이 들어가게 되며 전원이 켜지고, 다시한번 누르면 버튼이 다시 나오며 전원이 꺼지는것이 정상동작입니다. 전원버튼을 누르고 있어야지만 나스가 켜진상태가 유지된다면 기기고장으로 의심되며 불편하시겠지만 HDD를 제거한 NAS본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. Nas2Dual 모델을 사용하고 있는데, 기기를 부팅할 때 파워를 한번 누르면 곧바로 꺼집니다. 혹시 몰라 꾹 눌러봤는데도 손을 떼면 꺼집니다. 기기 고장인가요?