안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
남겨주신 경우 현재 이용중인 웹 브라우저가 아닌 다른 웹 브라우저(ex.크롬, 파이어폭스 등)를 이용해서
수동 펌웨어 업그레이드를 시도해 보시기 바랍니다.
다른 브라우져에서도 문제점이 동일하다고 하신다면 기기에 대한 오동작으로 제품을 당사로 입고하시어 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다.
구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
자동도 업데이트 찾는 중이라는 거에서 안 넘어가고
수동으로 해도 펌웨어 확인중? 이라는 첫단계에서 계속 넘어가질 않습니다
다른 버전으로 해봐도 똑같고...
왜 이러는 걸까요