안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 게시글로 답변을 드리겠습니다. 포트번호 21번으로 설정을 하여도 외부에서 접속시 데이터가 보이지 않는다면,나스가 연결된 네트워크 망에서 패시브ftp지원을 하지 않아 발생한 문제입니다. 당사공유기의 경우 패시브ftp를 지원하며, 당사공유기 상단에 통신사 공유기가 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 공유기 설정페이지접속-> 관리도구-> 기본설정-> 시스템요약정보-> 외부ip주소를 확인해 보시기 바랍니다. 위에서 확인한 외부ip주소가 192.168.XXX.XXX로 되어있다면 ipTIME 공유기 상단에 통신사 공유기가 있는 환경으로, 해당 공유기가 패시브FTP를 지원하지 않아 발생한 문제라고 볼 수 있습니다. 상단 공유기에서 NAS로 DMZ설정을 하여도 동일한 문제가 발생한 경우라면 해당공유기 업체로 문의하여 패시브ftp지원여부를 확인해 보시기 바랍니다. 만약 외부ip주소가 192.168.XXX.XXX이 아니라면 연락가능한 번호를 본게시판에 남겨주신다면 전화연락을 드려 고객님 환경에 대해 확인 후 정확한 안내를 드리도록 하겠습니다. 웹다브 설정의 경우 아래링크와 같이 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME NAS의 WebDAV 서버 사용하기 <--클릭~!!

감사합니다.  


내부 인터넷망으로는 FTP 연결시 폴더가 보이지만 외부 인터넷망으로 접속시 FTP 폴더가 보이지 않습니다. WEBDAV로 연결시 폴더는 보이지만 업로드만 되고 다운로드는 되지 않습니다. WEBDAV에 대한 설정도 확인 부탁 드립니다. 설정은 이전에 말씀해주신대로 21번 포트를 설정하였습니다. 첨부 캡쳐사진 참고 부탁드립니다.