안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 LAN포트 부분의 점검이 필요한 사항으로 판단됩니다. HDD를 제거하신 후 NAS와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 아이피타임 3004NS-Dual 공유기와 Nas-iie 나스 2대를 사용하고 있습니다. 며칠전부터 나스2e중 한대가 속도가 안나와 공유기 관리창으로 접속해서 링크 속도를 보니 공유기와 나스 한대는 1G로 정상으로 잡히는데 나머지 나스 한대만 100Mbps로 잡히네요. 공유기 포트도 바꿔보고 케이블도 바꿔보고 펌웨어도 최신으로 올려봤지만 해결이 안되고 있습니다. [추가증상] 3주전쯤에 지금 문제되는 나스가 LED가 다꺼지고 리셋도 안되고 접속도 안되는 증상이 있었는데 몇번 전원을 껏다켰다 해보니 부팅이 되서 일시적 오류라 생각하고 넘어간 적이 있습니다. (그당시 기가비트가 되는지 여부는 확인 못함)