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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004ITL
인터넷 회선SKB 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용하시는 공유기의 펌웨어 버전을 최신버전으로 업데이트 하신 후 현재 공유기가 사용하는 WAN IP를 새로 할당받아 조치해보시는 방법으로 동작을 비교해보실 수 있습니다. 현재 A8004ITL의 최신버전 펌웨어는 12.00.2버전입니다. 공유기의 관리자페이지 192.168.0.1로 접속하시어 관리도구 - 기본설정 - 펌웨어업데이트 화면에서 자동 업데이트 통해 F/W를 업데이트 하실 수 있습니다. 업데이트가 완료되면 기본설정 - 인터넷 설정 정보 탭으로 이동하시어 MAC 주소 변경을 통하여 현재 공유기가 사용하는 WAN IP(통신사 인터넷신호)를 새롭게 변경하실 수 있습니다. 자세한 설명은 아래의 링크를 참고하여 주십시오. 공유기 MAC 클론 설정 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


이전공유기가 샤오미였고 5년이상 사용해서 간혈적으로 인터넷이 끊어지는 현상이 있어서 공유기를 교체를 받았습니다 교체를 받고 잘되는데 2시간에서 1시간쯤 한번식 네트워크가 끊어지더군요 일반 웹 서핑이나 문서작업같은건 문제가되지 않는데 게임을 하는데 10초정도 인터넷이 나가니까 게임을 하다가 튕기는 일들이 자주 일어나더군요 그래서 SKT에 전화를해서 회신 연결 상태나 인터넷이 잘 들어가고 있는지 확인을 받고 초기화 까지 받았습니다 그런데도 자주 이러더군요 그래서 전화 상담을 하려 했는데 2주째 회신이 가득차서 연결이 안되고 있어서 Q&A에 글을 남깁니다 혹시 이러한 증상들을 해결할 방안이 있는지 해서 문의드렸습니다


[2020-04-21 10:36:33]
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어답터 초기불량으로 교환받고 싶습니다.
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