안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 증상으로는 유틸의 문제인지 서버의 문제인지 정확히 파악이 불가합니다. 양해 말씀드리며, 등록된 번호로 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


iptime cloud 사용중입니다. 잘 사용하고 있었는데요. 며칠전 하드를 교체했습니다. 공유기와 연결된 클라우드용 하드를 교체했어요. 그러니 바로 클라우드가 동작하지 않네요.. "서버와 통신에 실패하였습니다. 네트워크 상태 또는 서버의 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다." 이렇게 나옵니다. 공유기 설정에서 확인하면 장치사용중 이고요... 아이피타임 클라우드 서비스 동작중이고요... 네트워크 드라이브로 서버 하드에 접속이 가능합니다. 포트는 기본포트 사용중이며... 혹시나 하고 윈도우 방확벽을 확인했는데 허용으로 되어 있습니다. 그냥 하드만 교체했을뿐인데 왜 안될까요? 하드의 내용은 똑같이 복사하고 장착했습니다. 클라우드 클라이언트를 삭제하고 다시 설치해보았는데도 마찬가지 이네요.. 무엇을 확인해 봐야 할까요???