안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과드립니다. 직결시 정상적으로 기가속도가 나온다면 공유기의 문제로 보이며 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 마지막으로 기기의 링크속도를 고정으로 한 후 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다. 관리화면(192.168.0.1)접속-> 관리도구-> 고급설정-> 트래픽관리-> 링크설정/정보-> 포트번호 WAN1의 동작모드를 수동으로, 속도를 1Gbps로 선택 후 적용 위와같이 설정하여도 시간이 흐린뒤 속도가 저하되거나 인터넷이 안되다면 당사 기기의 문제로 불편하시겠지만 공유기 본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. *** 위의 안내처럼 하였는데 속도가 안올라가요... 수동으로 1G를 설정했는데 링크상태에서는 100으로 잡히네요... 일시적으로 1G표시되었다가 다시 100으로 바뀌네요... 아마 여기에 문제가 있는듯하네요 ㅠㅠ 첨부파일 보냅니다.