안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


보내주신 베타펌웨어 a8xr_11_997 버전의 문제점입니다. 지금사용하면서 2가지 문제가 있습니다. 구입당시 펌웨어와 웹에 올려있는 신규펌웨어에서는 발생하지 않던 현상입니다. 1. TV 시청중 화면이 끊어져 채널을 찾을수 없다는 문제는 발생하지 않지만 끊어질 시점에서 영상이 멈춤현상(정지,재생반복)이 발생합니다. 하루2번정도발생, 채널을 돌리면 정상, 끊어져 신호검색중이 없어진 대신 새로운 형태의장애 2. 무선 접속거리가 엄청줄어들었음 전 펌웨어에서는 정상신호세기가 지금 베타버전에서는 신호는 풀로 뜨지만 바로 끊김 계속 접속과 끊김이 반복함 안테나는 풀로뜸 __________________________________________________________________________________ 그전에 문의한 내용입니다. 지금 사용하는 공유기는 A8004T-XR 공유기사용중이고 그전에 사용한제품은 A5004, ASUS AC66 입니다. 지금까지 TV시청중에 화면이 끊기거나 채널을 찾을수 없다는 문제는 발생하지 않았습니다. 공유기를 a8004t-xr 바꾸고 시청중에도 끊기도 채널을 찾을수 없다고 합니다, 중요한점은 보고있던채널만 볼수 없고 다른채널은 볼수있습니다. 펌웨어도 최신으로 바꾸도 마찬가지입니다. 하루에 1번이상 꼭 발생합니다. 전에 사용하던 제품들에서는 그러한 현상은 없었습니다. 공유기는 2020년 3월6일 구매했습니다. 한달가까이 쓰면서 스트레스가 많습니다.